Presses de Sciences Po
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Presses de Sciences Po
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Académique
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Faire valoir ses droits au quotidien
Les services publics dans les quartiers populaires
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Valuing their Day to Day Rights
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Onixsuite Contributor ID
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Yasmine Siblot
Siblot, Yasmine
Yasmine
Siblot
Maîtresse de conférences en Sociologie
Paris I
<p> <font size="-1">Maîtresse de conférences en Sociologie, Université Paris 1, ISST (Institut des sciences sociales du Travail).</font></p>
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www.csu.cnrs.fr/siblot.html
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Discrimination; Intégration - immigration
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Sociétés en mouvement
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SCIENCES POLITIQUES
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<P>Cet ouvrage constitue une étude ethnographique des relations entre les habitants d’un quartier populaire et différentes administrations. Elle met en évidence tout particulièrement l’ambivalence du rapport pratique des habitants face à l’État et des agents vis-à-vis des usagers. Dans le cadre du débat général sur la réforme des services publics, des politiques de la ville et des politiques sociales, elle révèle l’écart entre la réalité sociale et ces “politiques de modernisation”. Cet ouvrage s’adresse aux universitaires et chercheurs en sociologie, science politique, ethnologie, urbain, aux travailleurs sociaux et acteurs locaux des services publics et de la politique de la ville.</p>
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Cet ouvrage constitue une étude ethnographique des relations entre les habitants d’un quartier populaire et différentes administrations.
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<P>"The Daily Fight for One's Rights" is an ethnographic study of relations between the inhabitants of a densely populated neighborhood and several public services administrations. It brings to light the ambivalent relationships that exist between the residents and the administrative organizations on one hand, and the officials<em> vis à vis </em>their clients on the other. In the context of the general debate on public service reform, city politics and social issues, this study reveals the gap between social realities and the “politics of modernization.”</P>
<P>It is intended for academics and researchers in sociology, political science, ethnography, urbanism, as well as for social workers and local figures in public service and city politics.</p>
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The daily fight for one's rights...
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Comment les habitants des quartiers populaires se « débrouillent-ils » pour s’occuper des « papiers » alors même qu’ils rencontrent de nombreuses difficultés et qu’ils ont souvent le sentiment de devoir « demander l’aumône » ? C’est l’enjeu politique et social fondamental que cette enquête de terrain dans un quartier populaire de banlieue parisienne explore. <strong> <br />
<br />
L’enquête se porte ensuite sur les relations entre habitants et employées des guichets – elles-mêmes proches des classes populaires – , tour à tour dans un bureau<strong> </strong>de poste, à la mairie et dans un centre social. Yasmine Siblot montre comment ces institutions localisées, s’adressant à un public varié, peuvent être perçues comme des institutions « familières », où l’on se sent « considéré ». </strong> <br />
<br />
<strong><strong>Enfin quels seront les effets des réformes de « modernisation » des services publics sur ces relations ? <br />
Entre réorganisation gestionnaire ou commerciale, et « adaptation » des services aux populations des « quartiers défavorisés », l’enquête montre que cette combinaison tend à renforcer les dimensions stigmatisantes des rapports aux administrations. <br />
<br />
Yasmine Siblot est maîtresse de conférences en sociologie à l’Université Paris 1. Elle est membre du Laboratoire Georges Friedmann (CNRS, Paris 1) et chercheuse associée au CSU (CNRS). <br />
<br />
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<p>Des monographies présentant les résultats de recherches inédites dans les différentes disciplines des sciences humaines et sociales.</p>
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